A partir de las [nº] horas es preceptivo guardar el debido silencio en los pasillos y alojamientos con el objetivo de no perturbar el descanso de los demás usuarios.
Antes de entrar en los centros de consumo, los usuarios deberán exhibir a los responsables de los mismos el documento de admisión o tarjeta, con el objetivo de poder controlar los cargos que les correspondan por los consumos que realicen.
De esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Desde las [nº] horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico.
Desde las [nº] horas, el silencio será absoluto.
Está prohibido deteriorar el mobiliario, la decoración o los bienes de la negociación, dándoles un destino impropio al de su servicio.
Es obligación del huésped alojado cerciorarse de que sus cigarrillos se encuentran apagados antes de abandonar la habitación o de retirarse a descansar.
Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al establecimiento o a los demás huéspedes, o sea contrario al decoro o al comportamiento social.
El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso, y de los costes de su reposición.
El mobiliario y utensilios de las habitaciones, así como del resto de estancias del establecimiento, forman parte de los servicios prestados y se han dispuesto con la intención de hacer la estancia de los clientes lo más agradable posible, por lo que se ruega un uso adecuado y respetuoso de los mismos.
El mobiliario y utensilios son propiedad del establecimiento, por lo que, en caso de pérdida, sustracción o deterioro injustificado de los mismos, el establecimiento se reserva el derecho a exigir su correspondiente abono.
El régimen alimenticio es personal e intransferible.
En caso de dañar o ensuciar el edificio o el mobiliario, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado.
En caso de ocasionar desperfectos, se cargarán en la cuenta del cliente.
En concreto, constituirán motivos para la expulsión y/o prohibición, entre otros, los siguientes:
En el momento de la salida de grupos, el personal del establecimiento efectúa un control en todas las habitaciones.
En el restaurante no se permitirá la entrada a los caballeros con pantalón corto y camisetas sin mangas.
En el supuesto de incumplimiento grave de dicha reglamentación, las personas usuarias podrán ser desalojadas de inmediato del albergue, sin perjuicio de la exigencia de las responsabilidades a que hubiese lugar.
En las habitaciones múltiples, aunque sea sólo un cliente quien lo pida, se deben apagar las luces y respetar el silencio.
En todo caso, quien cause deterioros en las instalaciones o materiales cedidos responderá de los daños y perjuicios ocasionados.
En todo el hotel está prohibido fumar.
Es responsabilidad de los clientes el buen uso de las instalaciones.
Está expresamente prohibido, a cualquier hora del día y podrá ser motivo de ejecución del derecho de admisión en el establecimiento:
Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al hotel o a los demás huéspedes, o sea contrario al decoro o al comportamiento social.
Está prohibido el consumo ilegal de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas. De esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Está prohibido expresamente, en todas las áreas y dependencias de este establecimiento, el uso, consumo o tenencia de productos y sustancias peligrosas, en aplicación de la legislación vigente sobre salud pública.
Está prohibido fumar en las zonas comunes.
Está prohibido fumar en recepción y en el [...]% de las habitaciones.
Está prohibido fumar en todo el establecimiento, salvo en terrazas exteriores.
Está prohibido utilizar las toallas y otras prendas de la habitación para uso exterior.
Está prohibido hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir músicos, ingresar mascotas y en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes.
La circulación y estancia dentro del establecimiento será en los lugares reservados para los clientes, sin que estos puedan acceder en ningún caso a las estancias o espacios reservados o privados.
La disponibilidad de las habitaciones está restringida exclusivamente a fines de alojamiento.
La tarjeta de identificación que le entregan en recepción le acredita como huésped del establecimiento: llévela siempre consigo dentro de las instalaciones.
Las habitaciones cuentan con un dispositivo de corte eléctrico que debe permanecer activado mientras el cliente no se encuentre dentro.
Las normativas generales del hotel están a disposición de todos los clientes en la recepción del hotel.
Los clientes serán responsables y habrán de indemnizar al establecimiento por cualquier daño que causaran a los enseres, a otros clientes o a otros visitantes, incluidos los daños causados a la imagen del mismo.
Los gastos para sustituir eventuales desperfectos o la pérdida de las llaves se cobran a los clientes.
Los menores de [nº] años deberán estar supervisados constantemente por sus padres o tutores legales durante su estancia en el hotel.
Los servicios prestados por el [Nombre del establecimiento] deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos.
Los usuarios deben acreditar su condición, mostrando el documento de admisión, cuando les sea requerido, respetar las instalaciones y el equipamiento de este establecimiento y abonar el importe de los servicios contratados en el momento de presentación de la factura o según las condiciones pactadas.
No está permitido deambular por los espacios y zonas comunes sin calzado y con el torso desnudo.
No está permitido el consumo de bebidas en la piscina, si estas no han sido adquiridas en el bar.
No está permitido el uso de los ascensores a los menores no acompañados de un adulto responsable.
No está permitido fumar en la proximidad al parque infantil, aun estando al aire libre.
No está permitido tender prendas en las barandillas de las terrazas ni pasillos.
No está permitido utilizar las toallas y otras prendas del apartamento para su uso exterior.
No se admitirá la introducción en las habitaciones de aparatos eléctricos, ni a gas, con la única excepción de los propios para higiene personal como afeitadoras, secadores de pelo, etc.
No se permite andar descalzo por el vestíbulo, los pasillos, el restaurante y demás zonas comunes, salvo en la zona de piscinas.
No se permite el acceso al bar ni al restaurante mojado.
No se permite sacar alimentos, comidas ni bebidas de los comedores.
No se permite sacar mobiliario del bar al área de piscina.
Para el acceso al restaurante o el buffet del establecimiento, se requerirá vestimenta formal en el servicio de cena y no se permitirá la entrada con traje de baño en ningún servicio.
Para la utilización de la piscina y según normativa vigente, es obligatorio ducharse antes del baño; no consumir alimentos en la zona del andén de la piscina; no usar las instalaciones con heridas o enfermedades infecciosas; no introducir envases de cristal u otros envases cortantes o punzantes; no bañarse con calzado o prendas no adecuadas.
Por razones de seguridad y salud no se permite el uso de las piscinas a partir de la hora estipulada en el cartel instalado con las normas, debido al uso de productos químicos para el mantenimiento de la misma, así como su limpieza.
Queda estrictamente prohibido a los huéspedes:
Queda prohibida la realización de celebraciones o fiestas en el [Nombre del establecimiento] sin el permiso del establecimiento.
Quien dañe el edificio, los bienes muebles o el inventario responde ante la ley en el marco de las normativas vigentes.
Respete las zonas en las que se encuentran las instalaciones durante las horas nocturnas y de siesta.
Respete el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras.
Robos y desperfectos intencionados serán denunciados inmediatamente.
Robos, hurtos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía.
Se deben mantener apagadas las luces de las estancias que no se utilicen con el fin de fomentar el ahorro energético.
Se deberá evitar cualquier actuación molesta, de cualquier tipo, para el resto de usuarios.
Se han de respetar los horarios de todas las instalaciones del establecimiento, señalizados a su entrada.
Se prohíbe fumar en los lugares reservados a “no fumadores”.
Se prohíbe fumar en todo el establecimiento, incluyendo las habitaciones, los baños y las zonas comunes.
Se prohíbe introducir comidas o bebidas en el establecimiento para ser consumidas en su interior, salvo en su habitación o apartamento.
Serán obligaciones de toda persona usuaria del establecimiento las siguientes:
Está prohibido el consumo ilegal de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas.
Se deberá respetar a los clientes alojados en el establecimiento y a quienes trabajan en el mismo.
Toda persona usuaria del establecimiento deberá cuidar las normas sociales de convivencia e higiene personal, así como vestir y calzar adecuadamente en los lugares comunes.
Está prohibido usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en su habitación para otros fines que no sean a los que están destinados.
Está prohibido utilizar las habitaciones para juegos de azar prohibidos por la ley, o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público o desobedecer las leyes o reglamentos vigentes.